百宝云客户管理系统crm 在当今以客户为中心的时代，市场竞争的不断激化，消费者市场的细分。企业提供服务，产品类型的不断多样化，国内企业特别是中小型企业如何通过客户关系管理系统来了解自己的客户、处理好客户关系，如何从客户关系管理系统中挖掘市场信息是摆在企业的一大难题。 百宝云客户关系管理（crm）带给我们的不仅仅是一个软件产品，更重要的是一种的管理思想和管理方法。它是专为中小销售团队量身设计的，以简单实用为主，在设计上力求简单、实用，一看就懂，并且可以保存客户资料及相关信息不丢失，有效积累客户，提高销售业绩。 百宝云客户关系管理系统有什么功能？ 一、客户管理：完善的客户管理功能，资料分门别类，多种条件快捷查询，状态情况一目了然，丢失。 二、联系跟进：记录每次客户拜访跟进情况，实时查看拜访跟进记录，每个客户的情况清晰明了。 三、客户投诉：投诉功能可以记录客户的每一次投诉及处理情况，用心处理每一个客户的投诉与建议。 四、销售机会：利用机会功能，将每一次可能成交的机会情况都记录下来，提高成交几率。 五、成交订单：管理订单，即时记录，成交情况清晰明了，历史记录保存。 六、财务管理：订单回款、退款情况记录在案，清晰明了，收入支出记录每一笔消费。 七、产品管理：完善的产品管理功能，可以清晰的的查看已有的产品。 八、轻型库存/进销存管理：内置轻型库存管理功能，实现入库及出库记录，简单快捷方便。 百宝云客户关系管理系统能帮助企业什么呢？ 1、企业实施了crm系统，作为它的客户，真正意义上地享受企业的个性化服务，客户就会发现企业在时时地关注您，企业总是能在您需要的时候为您提供您需要的服务和业务，好像比朋友还了解您似的。 2、利用crm系统，企业能搜集、跟踪和分析每一个客户的信息，从而知道什么样的客户，在什么时候，需要什么样的产品和服务，真正实现oto（一对一营销），良好的crm可以提高用户的忠诚度、改进信息提交方式、加快信息提交速度和简化客户服务过程。在提高用户忠诚度方面，crm不仅可使企业更好地挽留现存的客户，而且还可使企业找回已经失去的客户。 所以，crm是一座桥梁，架起了企业和客户之间的纽带，为企业带来了利润和更大的上升空间，同时为客户带来了上帝般的感受，客户就会感到企业好像是仅仅为自己服务似的，从而达到了"双赢"。如您正好有这方面的需求，可在百宝云平台/或加号：bby-yx申请免费定制，可享受全部功能免费设计定制，基础版就免费使用！